Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.mealux.store internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Satıcı: Recai Volkan Sağlar
Marka: Mealux
Vergi Dairesi: Hocapaşa Vergi Dairesi
İşyeri Adresi: Beyazıt Mah. Çarşıkapı Nur-u Osmaniye Cad. No: 9 İç Kapı No: 1, Fatih / İstanbul
E-posta: support@mealux.store
Telefon: [0532 365 25 77]

ALICI

Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından elektronik ortamda beyan edilen bilgilerdir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo giderleri, cayma hakkı ve diğer sipariş koşulları hakkında siparişini tamamlamadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

adı ve temel nitelikleri,
adedi,
vergiler dahil satış fiyatı,
varsa indirim tutarı,
kargo/teslimat bedeli,
siparişin vergiler dahil toplam bedeli

sipariş özeti ve ödeme ekranında Alıcı'ya gösterildiği şekildedir.

Sipariş sırasında elektronik ortamda gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme bir bütün olarak değerlendirilir.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Siparişin tamamlanması, Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur. Siparişin başarıyla oluşturulabilmesi için ödemenin veya ilgili ödeme sağlayıcısının gerekli onayının alınmış olması gerekir.

5. TESLİMAT

Siparişler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında açıkça belirtilmedikçe, siparişin ve ödemenin onaylanmasının ardından 3–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır.

Ürünün tüketiciye teslim edilmesi için öngörülen süre, her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreleri aşmayacaktır.

Teslimatın gecikmesine neden olabilecek olağanüstü bir durum meydana gelmesi halinde Alıcı, kendisine bildirilen iletişim bilgileri üzerinden bilgilendirilir.

Alıcı'nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden, Satıcı'nın mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

Mealux ürünleri ağırlıklı olarak el işçiliğiyle üretilen takı ve aksesuar ürünleridir.

Doğal, değerli veya yarı değerli taş kullanılan ürünlerde taşların doğal yapısı nedeniyle renk, damar, doku, şekil veya görünüm bakımından küçük farklılıklar bulunabilir.

El işçiliğinin ve doğal malzemelerin niteliğinden kaynaklanan makul farklılıklar, tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

support@mealux.store

Alıcı'nın örnek cayma formunu kullanması zorunlu değildir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı bulunmayabilir.

Küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde, ürünün koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri hijyen korumasının teslimden sonra açılması ve ürünün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışının uygun olmaması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisnalar yalnızca mevzuatın izin verdiği ürün ve durumlarda uygulanır. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

9. İADE PROSEDÜRÜ

Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttikten sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilir:

İade Adresi:
Çamlıtepe Mahallesi, Blok 19, Daire 12
Sarıyer / İstanbul

İade Kargo Firması: [Yurtiçi Kargo]

10. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya ilave masraf yüklenmeden yapılır.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının işlemlerinden kaynaklanan tutarın hesaba veya karta yansıma süresi Satıcı'nın doğrudan kontrolünde olmayabilir.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

Alıcı'nın teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin hükümler, Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda tarafların mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

13. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme'den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin kanunen sahip olduğu yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu teyit eder.

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamasıyla işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin bir örneği Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur ve/veya erişilebilir hâle getirilir.

Satıcı: Recai Volkan Sağlar / Mealux
Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş No: Sipariş sırasında oluşturulan sipariş numarası

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Recai Volkan Sağlar
Marka: Mealux
Vergi Dairesi: Hocapaşa Vergi Dairesi
Adres: Beyazıt Mah. Çarşıkapı Nur-u Osmaniye Cad. No: 9 İç Kapı No: 1, Fatih / İstanbul
E-posta: support@mealux.store
Telefon: 0532 365 25 77

2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınacak ürünün adı, modeli, malzemesi, ölçüsü, rengi, adedi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.

Mealux ürünlerinde doğal, değerli veya yarı değerli taşlar kullanılabilir. Doğal taşların yapısından kaynaklanan renk, doku, damar ve benzeri doğal farklılıklar meydana gelebilir.

El işçiliğiyle üretilen ürünler arasında da üretim yönteminin doğal sonucu olarak küçük farklılıklar bulunabilir.

3. SATIŞ FİYATI VE MASRAFLAR

Ürünün vergiler dahil satış fiyatı sipariş sırasında gösterilir.

Varsa kargo, teslimat veya diğer ek masraflar, Alıcı siparişini onaylamadan önce ayrıca gösterilir.

Alıcı'nın ödemekle yükümlü olduğu vergiler ve varsa teslimat giderleri dahil toplam tutar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.

4. ÖDEME

Ödeme, internet sitesinin ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Alıcı'nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

5. TESLİMAT

Siparişler, aksi açıkça belirtilmedikçe, sipariş ve ödeme onayından sonra 3–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Satış ve teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Ürünlerin teslimi için mevzuatta öngörülen azami süreler saklıdır.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildiriminin süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:

support@mealux.store

7. İADE

Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta belirtilen süre içerisinde aşağıdaki iade adresine gönderilir:

Çamlıtepe Mahallesi, Blok 19, Daire 12
Sarıyer / İstanbul

İade için belirlenen taşıyıcı: [KARGO FİRMASI BELİRLENDİĞİNDE EKLENECEKTİR]

Satıcı tarafından iade için taşıyıcı ön bilgilendirmede belirtilmediği sürece iade masrafı konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

8. GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta öngörülen şartlar ve süreler içerisinde gerekli geri ödemeyi gerçekleştirir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mallar,
tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde cayma hakkının istisnasını oluşturabilir.

Küpe gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde, koruyucu ambalaj, mühür veya benzeri hijyen korumasının teslimden sonra açılması ve ürünün sağlık veya hijyen açısından yeniden satışının uygun olmaması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

10. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici, uyuşmazlık halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde ilgili parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.